В 2009 году Отдел по защите прав потребителей ТУ Роспотребнадзора по Удмуртии рассмотрел более 2000 обращений жителей Удмуртии. Об этом вчера,  3 марта, в пресс-центре МГ "Центр" сообщили специалисты ведомства.

Более 40% обращений поступило на нарушения в сфере продаж непродовольственных товаров. На втором месте (20%) - жалобы на некачественные продукты питания. На третьем - обращения, связанные с оказанием услуг ЖКХ (12%). Далее идут жалобы на нарушение прав потребителей в сфере общественного питания, связи, туризма, медицины и образования.

70 жалоб  (3% от общего количества обращений) в 2009 году поступило на банки. В частности, на резкое повышение процентных ставок  и необоснованное начисление неустойки.  Несколько обращений связано с кредитными картами, большинство из которых признаны необоснованными.

Кроме того, рассказали специалисты ведомства, в Роспотребнадзор Удмуртии поступила первая жалоба на необоснованную комиссию за открытие и ведение ссудного счета. Напомним, в ноябре прошлого года Высший Арбитражный суд России признал такую комиссию незаконной.

При этом, отмечают в Управлении, в Удмуртии большинство банков продолжает взимать с заемщика комиссии за открытие и ведение ссудного счета. Тем гражданам, кто обнаружил у себя в договоре данный пункт, в первую очередь следует обратиться в банк с письменным заявлением о пересчете суммы кредитной задолженности. Если в течение одного месяца банк не отреагирует на заявление, необходимо обращаться в Роспотребнадзор  или суд.

Источник: Business-News.Ru (Региональные бизнес-новости)